金山網(wǎng)訊 為進(jìn)一步拉近與客戶的距離，豐富服務(wù)場(chǎng)景，提升網(wǎng)點(diǎn)獲客能力與品牌影響力，近日，工行鎮(zhèn)江新區(qū)科技新城支行精心策劃并舉辦了“奶茶節(jié)”主題營(yíng)銷活動(dòng)，以一杯杯香甜溫?zé)岬哪滩铻榧~帶，為冬日里的客戶送上暖意，也為網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷注入新活力。

活動(dòng)前期，該行通過線上微信朋友圈推送、線下網(wǎng)點(diǎn)宣傳、客戶經(jīng)理一對(duì)一邀約等多種形式廣泛宣傳，提前告知客戶活動(dòng)時(shí)間、參與方式及專屬權(quán)益，迅速點(diǎn)燃了客戶的參與熱情?；顒?dòng)期間，該行網(wǎng)點(diǎn)大廳內(nèi)暖意融融，奶茶制作區(qū)香氣四溢，網(wǎng)點(diǎn)人員早早備好多種口味飲品。無論是辦理存款、理財(cái)、信用卡等業(yè)務(wù)的客戶，還是前來咨詢業(yè)務(wù)的潛在客戶，都能1分錢搶購(gòu)一杯定制奶茶，感受工行在冬日里的貼心關(guān)懷。

在送上美味奶茶的同時(shí)，該行營(yíng)銷人員把握時(shí)機(jī)，主動(dòng)與客戶溝通交流。針對(duì)不同客戶的需求，網(wǎng)點(diǎn)人員耐心講解工行各類金融產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)：向年輕客戶推介信用卡消費(fèi)優(yōu)惠、數(shù)字人民幣使用福利；為中老年客戶詳解大額存單、穩(wěn)健型理財(cái)產(chǎn)品的特點(diǎn)；為小微企業(yè)主介紹普惠金融貸款政策及結(jié)算便利服務(wù)。專業(yè)的講解、真誠(chéng)的服務(wù)，搭配暖心的奶茶，讓客戶在輕松愉悅的氛圍中深入了解金融產(chǎn)品，有效降低了營(yíng)銷溝通的距離感。

此次奶茶節(jié)活動(dòng)不僅為客戶帶來了實(shí)實(shí)在在的福利，更取得了顯著的營(yíng)銷成效?；顒?dòng)期間，網(wǎng)點(diǎn)各類營(yíng)銷數(shù)據(jù)顯著提升，獲客能力顯著增強(qiáng)。不少客戶表示，這樣的活動(dòng)既貼心又實(shí)用，讓他們感受到了工行不一樣的服務(wù)溫度，也對(duì)工行的金融產(chǎn)品有了更全面地認(rèn)識(shí)。

下一步，工行鎮(zhèn)江新區(qū)科技新城支行將繼續(xù)秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新營(yíng)銷模式，豐富服務(wù)內(nèi)涵，通過更多接地氣、有溫度的活動(dòng)，持續(xù)拉近與客戶的距離，提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度，為業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的動(dòng)力。（徐恩澤）