新模式新體驗,零售生態(tài)悄然變
消費者重塑消費習慣 本土超市轉型升級
金山網訊 “叮!您的山姆訂單已送達門口。”市民顧女士的手機響起提示音,她剛剛下單的山姆商品已送達家門口。就在幾個月前,她要購買山姆超市的商品還得從南京、揚州或常州倉庫發(fā)貨,遠不及現在這般快捷。
從盒馬鎮(zhèn)江首店5月開業(yè)時的火爆場景,到山姆云倉近日落地后的極速達服務,知名大型超市品牌相繼入駐鎮(zhèn)江,正悄然改變著鎮(zhèn)江的零售生態(tài),也為消費市場注入了全新活力。
品牌入駐引爆場景熱與消費潮
走進鎮(zhèn)江吾悅廣場的盒馬鮮生,宛如進入一個“生活游樂場”。飲料貨架前,“95后”市民小吳將一款飲品一掃而空:“這個新推出的咸酪乳錫蘭牛乳茶特別合我的口味!”創(chuàng)新商品、每日限時硬折扣,盒馬的“創(chuàng)新玩法”正吸引著越來越多像小吳這樣的年輕消費者。另一邊的山姆云倉,則以“量大質優(yōu)”的模式圈粉無數。打開山姆APP,1.2公斤裝的瑞士卷排列有序,超大包堅果禮盒里顆顆飽滿。“現在方便了,一小時內就能送到家!”家住京口區(qū)的顧女士最近成了山姆的“???rdquo;。
這些新玩法提升了市民的購物體驗,也在本地零售市場掀起了漣漪。一些本土超市悄然升級,比如開啟線上配送、推出更優(yōu)惠的自有品牌等。這些應變之舉,都折射出新品牌入駐帶來的鯰魚效應。
山姆、盒馬等大型超市能快速在鎮(zhèn)江圈粉,很大程度上源于其積淀已久的品牌號召力。
在鎮(zhèn)江山姆云倉落地之前,顧女士早已是山姆的會員。“去年在南京跟著朋友逛了次山姆,當時就覺得東西品質好。當時買東西得等外地倉配送,只能用全城配,沒有極速達。”如今,隨著山姆云倉落地鎮(zhèn)江,她的會員卡終于派上了大用場。
消費者的熱情還不止于此。盒馬鮮生入駐吾悅廣場后,商場人流量持續(xù)保持大幅增長,周邊商鋪租金上漲。新零售品牌通過獨特的產品、服務與體驗,實現從“引流”到“留客”的轉化。
線上布局重塑市民消費習慣
“之前不在盒馬的配送范圍內,所以只能線下購物或選擇其他超市配送?,F在山姆云倉落地,直接就送到學校門口,下課就能取到,太省心了。”江蘇大學學生小林在社交平臺上發(fā)出感嘆。
在鎮(zhèn)江,像小林這樣偏愛線上購物的年輕人正不斷增多。兼具及時性、便捷性與應急性的線上配送服務,早已改變了零售市場的消費格局。
面對日益增長的線上消費需求,各大超市也加快了調整配送布局的步伐。記者留意到,盒馬于9月下旬擴大了配送范圍,在原本3公里直線配送的基礎上,新增多個小區(qū)配送;山姆云倉開業(yè)后,5公里配送范圍覆蓋了京口、潤州兩個主城區(qū),讓不少之前“望單興嘆”的市民能夠輕松下單。
從市民愈發(fā)依賴的線上下單,到不斷擴大的配送范圍,大型超市的線上布局正悄悄重塑著鎮(zhèn)江人的消費習慣,一張更密、更快的線上服務網正在慢慢織就。
可持續(xù)發(fā)展之路何在?
盒馬鮮生、山姆云倉的相繼落地,為鎮(zhèn)江零售市場開辟了新發(fā)展空間,成為城市消費活力提升的重要機遇。
“盒馬鮮生的成功引入和運營成效,充分驗證了持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境、引入新零售品牌帶來的前沿理念和高效運營模式,有效激發(fā)了市場內生動力。”市商務局副局長孫亞斌介紹,商務部門在持續(xù)優(yōu)化商業(yè)布局、提升城市商業(yè)能級的同時,推出了一系列務實舉措,涉及消費場景打造、壯大本土實力等方面。
尤其是首店首發(fā)經濟成效顯著,2024年八佰伴、蘇寧、萬達3家綜合體引進索康尼、任天堂等首店68家,今年1-10月已引進或確定引進裕蓮茶樓、達美樂、茶顏悅色、山緩緩、梅果、四道菜等首店超70家。
熱鬧背后,也需有冷靜的思考。“首店經濟的熱度總會隨時間推移而減弱。”零售業(yè)分析人士指出,“要避免門庭冷落的情況,關鍵是要實現‘持續(xù)熱’。外來知名品牌各自有著不同的定位和目標客群,在守住各自特色的同時,需要根據鎮(zhèn)江市民的消費習慣和偏好進行本地化調整。對于本土商場超市而言,更了解本地消費者的需求,這是天然優(yōu)勢,如何將這一優(yōu)勢與創(chuàng)新的商業(yè)模式相結合,是它們需要思考的課題。”
隨著更多品牌的入駐和本土商場超市的轉型升級,鎮(zhèn)江零售市場正迎來一場深刻的變革。“本土實力、品牌活力、政策引力‘三力’聚合,將構建起高品質的零售生態(tài)圈。”市商務局相關負責人表示,商務部門將持續(xù)關注并支持本土企業(yè)深耕發(fā)展,進一步優(yōu)化政策環(huán)境,強化新銳品牌的創(chuàng)新引領作用,通過政府、企業(yè)、品牌三方協(xié)同發(fā)力,共同構建從滿足基礎民生需求到提供高端品質體驗的多元化、多層次零售服務體系,有力推動消費市場的繁榮升級與可持續(xù)發(fā)展。(記者 朱婕 本報見習記者 丁星 通訊員 秦銳文)
責任編輯:龔逍遙
