“活動(dòng)辦得很好，我們?nèi)叶急粴g樂(lè)的氣氛感染到了，孩子也玩得很開(kāi)心。沒(méi)想到一家空調(diào)企業(yè)辦這樣的活動(dòng)已經(jīng)有這么多年了。”在第十八屆大金納涼晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，作為員工親友第一次來(lái)參加的張女士開(kāi)心地表示。

2025年，正值大金在中國(guó)扎根的第三十年，在這個(gè)夏夜，第十八屆大金納涼晚會(huì)如期而至。作為一場(chǎng)全部由大金員工自主籌辦的文化娛樂(lè)活動(dòng)，“納涼晚會(huì)”猶如一首詩(shī)歌，不僅是大金員工心中代代相傳的歡樂(lè)象征，也是大金作為企業(yè)，獻(xiàn)給當(dāng)?shù)鼐用衽笥训囊环輴?ài)的禮物。本屆納涼晚會(huì)，融合了當(dāng)下年輕人喜聞樂(lè)見(jiàn)的元素，集電競(jìng)比賽、游園會(huì)、公益行動(dòng)、文藝匯演于一身，在熱鬧歡騰的氣氛中持續(xù)傳遞著大金以用戶(hù)為核心，熱情、真誠(chéng)、周到的品牌之道。

納涼晚會(huì)，代代相傳的大金精神盛典

納涼晚會(huì)是一項(xiàng)在大金有著悠久歷史的特色活動(dòng)，晚會(huì)通過(guò)讓員工自主策劃、籌備項(xiàng)目中的各個(gè)環(huán)節(jié)，不僅在龐大的企業(yè)體系內(nèi)部搭建起一個(gè)跨越部門(mén)壁壘的員工合作交流平臺(tái)，更通過(guò)邀請(qǐng)員工家屬、周邊居民、合作伙伴等嘉賓來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，在輕松歡快的氛圍中傳遞大金感恩、傳承、創(chuàng)新的精神內(nèi)核。

傳承與創(chuàng)新作為大金的品牌DNA，滲透到員工日常的每一項(xiàng)工作中，納涼晚會(huì)便是一個(gè)鮮活的案例。納涼晚會(huì)憑借著帶有大金特色的OJT在職培訓(xùn)法，通過(guò)每一屆晚會(huì)的實(shí)踐與總結(jié)，以“老帶新”的方式將好的經(jīng)驗(yàn)保留下來(lái)，并傳承了一代又一代大金人“以用戶(hù)為核心”的品牌理念。

對(duì)大金而言，傳承并非簡(jiǎn)單地復(fù)制，而是在傳承的過(guò)程中不斷創(chuàng)新。本屆晚會(huì)上，員工們與時(shí)俱進(jìn)，銳意創(chuàng)新，融入了綠色環(huán)保理念，加入了數(shù)字化工具和時(shí)下年輕人喜愛(ài)的電競(jìng)、無(wú)人機(jī)等元素，變中求新，讓晚會(huì)保持持續(xù)旺盛的生命力。同時(shí)，晚會(huì)上濃濃的中國(guó)元素也讓來(lái)賓們更好地感受到大金深耕中國(guó)空氣事業(yè)的信心。

從納涼晚會(huì)到用戶(hù)體驗(yàn)，用心對(duì)待每一次交互

納涼晚會(huì)每年只有一天，對(duì)全體大金員工而言，對(duì)待用戶(hù)的真誠(chéng)和用心是在365天。納涼晚會(huì)之所以能讓到場(chǎng)來(lái)賓都感到賓至如歸，正是因?yàn)檫@樣的待客之道已經(jīng)成為大金員工深入人心的“本能反應(yīng)”。從納涼晚會(huì)到與用戶(hù)的每一次交互，都體現(xiàn)了大金在面對(duì)用戶(hù)時(shí)一直堅(jiān)持的標(biāo)準(zhǔn)和態(tài)度：熱情、真誠(chéng)、周到。

用心對(duì)待每一次交互，是大金“以用戶(hù)為核心”理念最樸實(shí)的踐行。大金與用戶(hù)的交互，從素未蒙面的時(shí)候便已經(jīng)開(kāi)始了。大金通過(guò)旗下微信、抖音、小紅書(shū)等13家官方自媒體矩陣，在用戶(hù)喜歡使用的平臺(tái)，以用戶(hù)喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式，向用戶(hù)傳遞空氣新價(jià)值；當(dāng)用戶(hù)在各個(gè)平臺(tái)中進(jìn)行“大金”相關(guān)搜索，大金官方人員便會(huì)以熱情真誠(chéng)的回答，給予恰當(dāng)?shù)闹敢?；?dāng)用戶(hù)來(lái)到線(xiàn)下的大金城市展廳或PROSHOP門(mén)店，空氣專(zhuān)家會(huì)通過(guò)一對(duì)一的VIP級(jí)接待，給出有針對(duì)性的詳細(xì)解決方案；在安裝施工過(guò)程中，大金業(yè)務(wù)員、空氣專(zhuān)家、工程技術(shù)員會(huì)共同按照嚴(yán)格流程標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)整套系統(tǒng)完善落地，確保使用效果；貫穿大金與用戶(hù)的整個(gè)交互周期，Daikin Care服務(wù)會(huì)聰明地進(jìn)行主動(dòng)式關(guān)懷，根據(jù)用戶(hù)設(shè)備的實(shí)時(shí)運(yùn)行數(shù)據(jù)，分析判斷用戶(hù)需求并給予預(yù)先提醒。在用戶(hù)與大金產(chǎn)生交互的每一個(gè)細(xì)節(jié)中，大金人都以熱情、真誠(chéng)、周到的理念，找到用戶(hù)痛點(diǎn)，滿(mǎn)足用戶(hù)需求。選擇大金，就像選擇了一位忠實(shí)而專(zhuān)業(yè)的朋友，讓舒適和省心成為生活的一部分。

如今，消費(fèi)者對(duì)于品質(zhì)生活的追求已經(jīng)到達(dá)一個(gè)前所未有的高度。暖通系統(tǒng)通過(guò)空調(diào)、地暖、新風(fēng)等模塊的深度融合，可以大大提升家居空間舒適度，已經(jīng)成為越來(lái)越多人追求品質(zhì)生活中的標(biāo)配。對(duì)于消費(fèi)者而言，暖通系統(tǒng)因其專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、復(fù)雜度高，無(wú)法僅憑價(jià)格和性能快速完成選擇，而更要考量企業(yè)的綜合實(shí)力、安裝交付能力與服務(wù)能力。

作為一家百年企業(yè)，大金不僅在專(zhuān)業(yè)技術(shù)領(lǐng)域有著深厚沉淀，在全球范圍內(nèi)有著強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力和集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)于一體的完備產(chǎn)業(yè)生態(tài)，更擁有強(qiáng)大的綜合實(shí)力、交付與服務(wù)能力。更重要的是，大金對(duì)用戶(hù)始終堅(jiān)持著深刻洞察。大金用心觀察用戶(hù)行為，透過(guò)對(duì)海量大數(shù)據(jù)分析和真人服務(wù)團(tuán)隊(duì)，大金可以透過(guò)細(xì)節(jié)挖掘出用戶(hù)尚未意識(shí)到的痛點(diǎn)，再用產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)解決。這也造就了大金歷經(jīng)百年發(fā)展，始終屹立不倒的品牌密碼。

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