如今，在新能源汽車市場滲透率不斷提升、用戶需求日益升級的趨勢下，汽車經(jīng)銷商的競爭核心依然集中在產(chǎn)品實力與服務(wù)水平的不斷優(yōu)化上。在接受“易車志”采訪時，天津鑫敏恒騰勢中心總經(jīng)理趙紫俊表示：“作為與比亞迪集團保持近二十年戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的經(jīng)銷商集團，鑫敏恒依托京津冀區(qū)域協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略優(yōu)勢，持續(xù)深化在天津高端新能源汽車市場的戰(zhàn)略布局。”天津鑫敏恒騰勢中心正是在這樣的背景下應(yīng)運而生。

布局占位，搶占津門高端新能源市場

天津鑫敏恒騰勢中心于2025年6月正式對外營業(yè)。作為鑫敏恒集團在天津市場部署的關(guān)鍵戰(zhàn)略節(jié)點，該中心匯聚了多維度、系統(tǒng)化的資源投入，不斷夯實其在區(qū)域市場中的競爭地位。據(jù)悉，該門店融合了新車銷售、售后服務(wù)中心以及充電設(shè)施于一體的旗艦展廳。趙紫俊表示，這種集成式服務(wù)模式，涵蓋了從購車前的產(chǎn)品體驗、試駕咨詢，到購車后的維保服務(wù)，以及日常所需的補能支持，使客戶能夠在此獲得連貫高效的服務(wù)享受，全面響應(yīng)本地用戶在用車全生命周期中的多樣化需求。

在對話中，趙紫俊特別強調(diào)：“在我們的經(jīng)營理念中，銷售服務(wù)固然重要，但消費者到店后的售后保養(yǎng)、維修以及新車交付等體驗環(huán)節(jié)同樣不容忽視，甚至可以說是重中之重。只有讓客戶在購車全流程中感受到關(guān)懷及便利性，才能真正提升客戶滿意度，建立起客戶對品牌的信任感與忠誠度。”

截至目前，天津市場的騰勢中心布局已初具規(guī)模，廠商累計已開設(shè)8家門店，其中包含5家直營店和3家經(jīng)銷商店，這使得本地市場的競爭更加白熱化。在這樣的環(huán)境中，天津鑫敏恒騰勢中心憑借鑫敏恒集團的堅實后盾，與鑫敏恒朝陽騰勢店、大興騰勢店建立了資源共享的合作網(wǎng)絡(luò)，確保各個店鋪間能夠?qū)崿F(xiàn)優(yōu)勢互補與協(xié)同增效。針對人員安排，依據(jù)新店的實際需求，科學(xué)合理地調(diào)配專業(yè)人員，當(dāng)前該店已經(jīng)組建了一支由50名成員構(gòu)成的專業(yè)團隊，保證了店面運營的高效性。在技術(shù)交流方面，消除了區(qū)域內(nèi)的技術(shù)障礙，讓售后維修技術(shù)和應(yīng)對常見問題的經(jīng)驗?zāi)軌蛟诟鞣值觊g迅速傳播，進一步完善了區(qū)域市場的戰(zhàn)略布局，從而增強了整體市場競爭力。

與此同時，在展示車輛的選擇上，天津鑫敏恒騰勢中心精心挑選了騰勢品牌的幾款明星車型進行展示，包括騰勢Z9、Z9GT、N9以及D9等。據(jù)相關(guān)介紹，這些車型均配備了騰勢最尖端的技術(shù)成果，比如“天神之眼”智能駕駛輔助系統(tǒng)和騰勢易三方技術(shù)平臺等。以騰勢N9為例，這款車型擁有超過5米的車長，百公里加速僅需3秒左右，并采用了CTB電池車身一體化技術(shù)，作為品牌的旗艦SUV，它在安全性和操控性方面展現(xiàn)出了卓越的表現(xiàn)。趙紫俊認為，這些技術(shù)亮點不僅顯著增強了產(chǎn)品的市場競爭力，同時也強化了門店的高端定位，吸引了大量天津地區(qū)的高端用戶及年輕消費群體的目光。

以服務(wù)口碑驅(qū)動鑫敏恒品牌長效增長

盡管新店運營遭遇了價格戰(zhàn)、產(chǎn)品同質(zhì)化等眾多市場挑戰(zhàn)，但趙紫俊早已為其制定了行之有效的市場應(yīng)對策略。他表示，門店所處位置在天津北城區(qū)，這里具備獨特的地理位置優(yōu)勢。該區(qū)域工業(yè)密集度高，匯聚了大量實力雄厚的企業(yè)，不僅為業(yè)務(wù)拓展提供了豐富的潛在客戶資源，也為未來的跨界合作創(chuàng)造了有利條件。

在談及市場競爭這一話題時，趙紫俊向“易車志”說道：“問界M8、問界M9是我們最主要的競爭對手，同時，我們還面臨著傳統(tǒng)燃油車品牌如奔馳、寶馬等的競爭壓力。”面對這樣的市場環(huán)境，天津鑫敏恒騰勢中心計劃著重突出其產(chǎn)品價值與服務(wù)體驗，通過打造差異化的競爭優(yōu)勢來實現(xiàn)銷售業(yè)績的突破。

在價格策略方面，面對天津市場流行 “一口價” 的營銷模式，門店則堅持采用真誠報價的方式。他們會在第一時間為客戶詳細拆分各項費用，將車輛的每一項成本明細都清晰、完整地展示給客戶，同時強調(diào)產(chǎn)品的高品質(zhì)，拒絕任何不透明或誤導(dǎo)性的銷售手段。這種透明且誠信的報價方式，不僅能夠讓客戶全面掌握購車所需的全部費用，更能讓他們通過專業(yè)的服務(wù)體驗到安心與信任。長期秉持這一原則，能夠逐步贏得客戶的高度信賴和認可。

在口碑傳播與市場推廣方面，門店緊隨新媒體發(fā)展的潮流，采取線上與線下協(xié)同推進的運營策略。在線上渠道，充分運用垂直媒體“易車”等專業(yè)汽車平臺，以及視頻號等主流社交平臺，進行多維度的內(nèi)容傳播與品牌曝光。趙紫俊表示：“我們鼓勵銷售顧問和產(chǎn)品專家打造個人社交賬號，通過靜態(tài)的產(chǎn)品介紹和動態(tài)的使用場景展示，生動地傳遞品牌產(chǎn)品亮點，為線上潛在客戶提前種草。”此外，門店持續(xù)開展直播活動，數(shù)據(jù)顯示，5月直播主賬號較4月增加了200位關(guān)注粉絲，線上引流成效顯著。在線下方面，門店制定了系統(tǒng)的外部拓展方案，并計劃率先走進天津周邊的企事業(yè)單位及世界500強企業(yè)，主動接觸潛在客戶群體，深入挖掘區(qū)域市場潛力，進一步擴大品牌影響力，助力天津市場布局的深度拓展。

在客戶關(guān)系維護方面，趙紫俊希望通過技術(shù)賦能、情感連接和價值共享三個層面，逐步建立起與客戶之間更為牢固的聯(lián)系。與此同時，門店已建立起健全的用戶反饋機制，例如通過積分回饋體系，老客戶推薦新客戶購車后，雙方均可獲得1萬積分獎勵，積分可用于后續(xù)的維修、保養(yǎng)等服務(wù)項目，進一步提升客戶的參與感和滿意度。此外，門店還根據(jù)車型對用戶進行精細化分類，針對不同群體的需求策劃多樣化的車主活動，不僅豐富了用戶的用車生活，也有效提升了客戶與門店之間的粘性。通過持續(xù)開展此類互動活動，天津鑫敏恒騰勢中心正穩(wěn)步積累起一批穩(wěn)定的基盤客戶，為長期發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。

“落地生根”，從容應(yīng)對市場挑戰(zhàn)

談及未來發(fā)展時，趙紫俊對天津鑫敏恒騰勢中心的后期發(fā)展充滿信心。他向“易車志”透露，盡管在開業(yè)初期，企業(yè)并不過度追求利潤目標，但今年的首要任務(wù)依然是推動銷售數(shù)量的增長。通過積極吸引新客戶、有效維系老用戶，并結(jié)合良好的口碑傳播和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，團隊期待在門店正式運營的前六個月內(nèi)，實現(xiàn)累計銷量達到四百至五百臺的階段性目標，穩(wěn)步提升整體業(yè)績表現(xiàn)，同時不斷積累來自用戶的良好評價與品牌認可。

天津鑫敏恒騰勢中心總經(jīng)理 趙紫俊

立足于長遠戰(zhàn)略規(guī)劃，趙紫俊強調(diào)門店還應(yīng)深度挖掘區(qū)域流量價值，依托集團完善的服務(wù)體系，著力打造差異化服務(wù)優(yōu)勢，快速搶占天津目標市場，拓展市場份額。同時，通過合理的選址布局，推動資源高效整合與協(xié)同運作，結(jié)合對本地消費行為與習(xí)慣的深度分析，實現(xiàn)對高端購車人群的精準觸達。才能真正推動鑫敏恒騰勢在天津市場扎穩(wěn)根基，邁出“破局增長”的關(guān)鍵一步，為集團在該區(qū)域的持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

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