金山網(wǎng)訊 4月18日，客戶曹先生前往郵儲銀行鎮(zhèn)江市分行營業(yè)部，稱ATM無法取現(xiàn)，遂取號至柜臺辦理卡取款3萬元。柜員核查發(fā)現(xiàn)其賬戶狀態(tài)異常，營業(yè)主管進一步排查時，察覺客戶資金交易存在異常，經(jīng)溝通確認可疑情況后，立即啟動應急預案穩(wěn)住客戶，并同步聯(lián)系警方。等待期間，面對客戶的焦躁情緒和離柜要求，網(wǎng)點人員妥善安撫并維持現(xiàn)場秩序。

民警抵達現(xiàn)場了解情況后，將客戶帶至派出所進一步調查。當日中午，派出所反饋證實該筆資金涉及電信詐騙。此次事件中，郵儲銀行工作人員憑借敏銳的風險意識和高效處置能力，成功攔截可疑資金交易，切實履行金融機構反詐職責。

全民反詐，你我共防，郵儲銀行鎮(zhèn)江市分行將繼續(xù)秉承“金融為民”初心，用實際行動做好反詐防騙工作，把好客戶關、資金關、安全關，織密資金交易“安全網(wǎng)”，切實守護人民群眾財產(chǎn)安全?。ㄖ軜s）