金山網(wǎng)訊　10月29日至30日，由江蘇省人力資源和社會保障廳指導(dǎo)、江蘇省電子商務(wù)協(xié)會主辦的2023年“江蘇工匠”崗位練兵職業(yè)技能競賽“客戶服務(wù)管理”賽項在南京舉行。

本次大賽為省級一類技能競賽，設(shè)有職工組、學(xué)生組兩個賽道，競賽內(nèi)容包括客戶服務(wù)管理理論知識、客服數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用、客戶服務(wù)應(yīng)答與業(yè)務(wù)處理三個模塊。

經(jīng)過兩天的激烈角逐，江蘇省交通技師學(xué)院信息管理系李蓓蓓、吳瑤兩位老師榮獲職工組二等獎，牛欣怡、馬可兩名同學(xué)榮獲學(xué)生組二等獎。（沈交軒 耿業(yè)宏）